Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi e85 untuk Malaysia

Kami di e85 telah menyusun rangka undang-undang ini supaya anda memahami sepenuhnya hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa semasa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
e85 Terma dan Dasar Rasmi e85 untuk Malaysia
LALUAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang e85

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai privasi data, penutupan akaun atau permintaan pemadaman rekod peribadi anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi e85.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform e85 untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai isu terma penggunaan atau syarat akaun anda pada bila-bila masa.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merakamkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau pematuhan terma, dan kami akan menjejaki kes anda secara sistematik.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana e85 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami di e85. Kami melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kawalan Kuki

e85 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang menghantar kod unik ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali log masuk dilakukan dari peranti atau lokasi baharu.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan butiran akaun anda disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan oleh peraturan semasa.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

e85 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi dan memastikan setiap perubahan pada polisi ini dimaklumkan kepada anda dengan segera.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di e85. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Pemproses pembayaran pihak ketiga seperti pengendali FPX dan GrabPay hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Privasi Data' untuk meminta eksport rekod anda. Kami akan menyediakan fail berformat selamat dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah permintaan disahkan melalui pengesahan dua faktor.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang dalam platform atau dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada selesainya sebarang transaksi yang sedang berjalan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menyemak semula terma baharu sebelum meneruskan penggunaan platform.

e85 melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi terus melalui saluran sokongan kami. Pegawai ini memantau pematuhan dasar privasi dan mengendalikan semua aduan berkaitan pengurusan data peribadi di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Ikan Mas e85 App Dewa Kemakmuran